廣州番禺保安服務公司成立于1988年7月1日,是廣州市番禺區最早成立的保安公司之一。23年來,公司遵循“靠誠實守信贏得用戶、靠優質服務贏得市場、靠客戶規模產生效益”的宗旨,堅持制度化、規范化、現代化的管理方式,積極探索,大膽嘗試,在發展中不斷總結經驗,順利通過了IS09001:2000質量管理體系認證,贏得了廣大客戶和社會各界的廣泛信任,取得了顯著的社會效益和經濟效益。據不完全統計,公司保安員累計協警抓獲各類違法犯罪嫌疑人3560名,為客戶挽回經濟損失760余萬元,發現和消除各類安全隱患98700起,撲救火災2000起,為客戶和群眾做好事32萬余件,收到錦旗、表揚信1040面(封)。自1994年以來,連續16年被評為“市級先進單位”,2000年被評為“首屆全國先進保安服務公司”;2008年被評為“奧運安保先進集體”;2000年、2010年、2011年3次被評為“市級先進保安公司”。
一、領導班子團結和諧,表率當先。
公司的領導班子23年如一日,恪守“在團結中合作、在溝通中理解、在信任中支持”的工作方針,有難同上,有責共擔,遇到麻煩不推諉,碰到矛盾不拆臺。公司領導以身作則、處處表率,各部門主任事事帶頭、團結協作,工作氛圍輕松和諧,企業效益逐年遞增。
二、更新經營理念,拓展保安市場。
公司管理人員研究市場發展規律,積極開展達標創優活動。在此基礎上,推行經營核算承包管理,實現責、權、利的有機統一,調動各級人員的工作積極性,增強搶市場、抓機遇意識,確保公司營業額每年都以兩位數的比例遞增,推進企業管理又好又快發展。
三、堅持優良傳統教育,加強思想建設。
公司始終堅持開展“愛民月”和“學雷鋒”活動,愛民月活動以“愛民、助民、為民、利民、便民”為宗旨;學雷鋒活動組織保安員觀看《雷鋒》電影,制作《雷鋒之歌》光盤。通過傳統教育,使保安員端正了服務意識,使“干一行、愛一行、專一行”成為廣大隊員的自覺行動,愛崗敬業在公司蔚然成風。10余名隊員榮獲廣州市番禺區政府授予的“見義勇為”光榮稱號,10名隊員通過努力,光榮地加入了中國共產黨。為推進創先爭優活動,公司大力宣傳先進集體和先進個人的事跡,樹立標桿,進行表彰,這些有意義的教育活動,提高了保安隊伍的政治素質和業務技能,夯實了隊員的思想基礎,增強了隊員為客戶服務的意識,推動了“番禺保安品牌”建設。
四、落實制度,規范管理,提升服務水平。
面對激烈的市場競爭,只有加強隊伍建設,健全并落實各項制度,規范管理,才能提升服務水平。公司注重抓好崗前培訓,堅持經理、主任親自上課,并送培訓到一線,保證參訓率100%。始終堅持開展軍事訓練,培養了保安員的軍事技能和組織紀律性。另外,狠抓班長業務能力培訓,不斷強化骨干人員的橋梁和紐帶作用,推動公司規范化管理。在2007年全國保安員職業技能競賽中,保安班長劉萬祥,榮獲理論基礎知識第7名的好成績。
五、堅持以情帶兵,營造拴心留人環境。
為了加強保安隊伍的凝聚力,減少人員流失,公司堅持以人為本,傾力打造和諧、拴心留人的工作環境。對新隊員開展“五個一”工作,即:開好一次歡迎會、吃好第一頓飯、談好第一次話、向親屬打一個平安電話、班長帶領上好第一次崗。各級領導及時掌握保安員的思想動態,了解其家庭情況。2004年,公司成立了救助基金會,截至目前,共使用105019元救助了50名家庭困難的保安員。這些舉措凝聚了人心,增強了士氣,穩定了隊伍。
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